Passare il testimone alle nuove generazioni è uno dei momenti più delicati nella vita di un’azienda, capace di determinarne il futuro. Vi proponiamo la testimonianza di Marco Passone, esperto nella gestione dei processi di passaggio generazionale, che attraverso una case history concreta evidenzia criticità, passaggi chiave e fattori di successo.
Il passaggio generazionale è una fase particolarmente critica nella vita di un’azienda e può costituire uno spartiacque importante. Se ben pianificato, dedicando le necessarie risorse, può essere un’opportunità di crescita, altrimenti potrebbe segnare l’inizio di un declino irreversibile.
L’esperienza da me vissuta, in qualità di professionista chiamato a supportare un’azienda per la gestione di questa fase, è stata emblematica.
Fortunatamente, l’imprenditore che ha passato il testimone ha avuto l’accortezza di pianificare con congruo anticipo la transizione, per cui l’epilogo è stato quello di una rinascita aziendale che ha visto la nuova generazione subentrante portare slancio e innovazione, poggiandosi sulle solide basi della precedente.
Non nascondo che è stato necessario affrontare e gestire momenti di forte frizione tra le due generazioni.
Cosa ha scaturito le naturali tensioni tra le due generazioni?
Nel corso della missione è stato introdotto un nuovo modello manageriale e nuove tecniche gestionali che hanno portato la nuova generazione a prendere consapevolezza della necessità di cambiamento in azienda.
Questa voglia straripante di cambiamento è andata a scontrarsi con la naturale propensione della vecchia generazione a conservare lo status quo, che ha garantito nel corso del tempo successi e prestigio aziendale.
Armonizzare forze contrapposte attraverso il lavoro di squadra
Una delle attività cardine è stata quella di armonizzare le due forze contrapposte, creando un effetto sinergico tra spinta al cambiamento e innovazione della nuova generazione e la cultura di impresa della vecchia generazione ricca di esperienze vissute, che costituiva un indubbiamente un valore imprescindibile.
La chiave di volta che ha portato al successo della mia missione di supporto, è stata quella di impostare un lavoro di squadra che ha sempre visto, in ogni fase di revisione dei processi aziendali, le due generazioni lavorare insieme, dialogare e confrontarsi a viso aperto. Di seguito riporto il perimetro di questa Case History.
Azienda in cui è stata svolta la missione
La missione volta ad agevolare il passaggio generazionale è stata svolta presso un’azienda del settore servizi, il cui business è costituito dalla distribuzione ricambi auto e dalla vendita e manutenzione di ciclomotori. Fatturato 7 M€, 12 dipendenti.
Obiettivo della missione
• Passaggio Padre-Figlio nella gestione dell’Azienda
• Revisione ed ottimizzazione dei processi operativi aziendali, con particolare focus sui flussi dei materiali e documentali
• Riorganizzazione fisica e logica del magazzino
• Razionalizzazione KPI
• Riduzione perdite di conto economico
Durata della missione
12 mesi per un totale di 96 giorni
Risultati della gestione del passaggio generazionale
• Trasferimento competenze manageriali e tecniche al f iglio
• Dimezzamento tempi di consegna ricambi
• Riduzione dei resi da cliente del 70%
• Indice rotazione del magazzino passato da 6 a 8
• Riduzione del 40% nelle perdite di CE nell’anno in cui era in corso la missione e azzeramento nell’anno in cui si è completata la missione
Ne parliamo insieme il 23 febbraio?
Proprio in ragione della complessità e della rilevanza strategica del passaggio generazionale, Confapi Milano ha organizzato un momento di approfondimento e confronto dedicato al tema: l’evento “Il passaggio generazionale nelle PMI: sfida e opportunità – Il ruolo del contratto Confapi–Federmanager”, in programma lunedì 23 febbraio alle ore 18.00 presso Banca Mediolanum, Palazzo Biandrà, via Santa Margherita 1, Milano.
Un’occasione per offrire alle imprese strumenti concreti, competenze e chiavi di lettura operative a supporto di una transizione efficace e sostenibile.
